셀플로우(Sellflow) 이용약관

시행일: [YYYY년 MM월 DD일]

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제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 셀브릿지 (이하 "회사")가 제공하는 오픈마켓 위탁판매 자동화 서비스 "셀플로우(Sellflow)" (이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 회사가 제공하는 소프트웨어(데스크톱 애플리케이션, 모바일 웹 등)를 통해 회원의 오픈마켓 위탁판매 활동을 지원하는 다음 각 목의 기능 일체를 말합니다.
- 가. 소싱마켓 상품 정보 수집 및 관리
- 나. 상품 이미지 처리(배경 제거, AI 기반 이미지 검수 등)
- 다. 판매마켓 상품 등록·수정·삭제 및 가격·재고 관리 자동화
- 라. 주문 수집·발주 자동화 및 운송장 정보 동기화
- 마. 고객 문의(CS) 관리 지원
- 바. 기타 회사가 추가로 제공하는 기능
"회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
"판매마켓"이란 회원이 상품을 판매하는 오픈마켓(쿠팡 등)을 말합니다.
"소싱마켓"이란 회원이 판매할 상품을 조달(소싱)하는 오픈마켓(11번가, G마켓, 옥션, SSG, 롯데ON, 네이버 등)을 말합니다.
"마켓 계정 정보"란 회원이 서비스 이용을 위하여 등록하는 판매마켓·소싱마켓의 계정 아이디, 비밀번호, API 인증키 등을 말합니다.
"구매자"란 회원이 판매마켓에서 판매하는 상품을 구매한 자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 전부터 공지하며, 이메일 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다.
회원이 개정약관의 적용일까지 거부의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

이용계약은 서비스 이용을 희망하는 자(이하 "가입신청자")가 이 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 가. 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우
- 나. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 정보를 제공하지 않은 경우
- 다. 이전에 이 약관 위반으로 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 라. 서비스를 관련 법령 또는 판매마켓·소싱마켓의 약관·정책에 위반되는 목적으로 이용하려는 경우
- 마. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
서비스 이용을 위해서는 회원 본인 명의의 판매마켓 판매자 계정 등이 필요할 수 있으며, 해당 계정의 개설·유지 요건 충족은 회원의 책임으로 합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 회원에게 제2조 제1호의 서비스를 제공합니다.
서비스의 자동화 기능(상품 수집, 상품 등록, 자동 발주 등)은 회원의 컴퓨터에 설치된 소프트웨어에서 회원의 설정에 따라 실행되며, 회원의 컴퓨터 및 네트워크 환경, 판매마켓·소싱마켓의 시스템 상태에 따라 실행 결과가 달라질 수 있습니다.
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제6조 (서비스의 중단)

회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 가. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 설비의 보수·점검 등 운영상 필요한 경우
- 나. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 곤란한 경우
- 다. 판매마켓·소싱마켓 또는 외부 서비스 제공자의 시스템 장애, 정책 변경 등으로 서비스 제공이 곤란한 경우
- 라. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
제1항의 경우 회사는 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용료 및 수익배분)

회사는 서비스의 일부 또는 전부를 무료 또는 유상으로 제공할 수 있습니다.
서비스 이용의 대가는 회원의 판매활동으로 발생한 순수익의 일정 비율을 배분받는 방식(이하 "수익배분")으로 하며, 배분 비율, 순수익 산정 기준, 정산 주기 및 지급 방법 등 구체적인 사항은 회사와 회원 간 별도로 체결하는 수익배분 계약에서 정합니다.
정산 대금은 세금계산서 발행 등 관련 법령에 따른 증빙 절차를 거쳐 지급합니다.
회원이 정당한 사유 없이 정산 대금의 지급을 지연하는 경우, 회사는 서비스 제공을 일시 중단하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 추천(레퍼럴) 제도를 운영할 수 있으며, 추천 보상의 지급 조건과 기준은 수익배분 계약 또는 서비스 내 고지에 따릅니다.
이 약관과 수익배분 계약의 내용이 서로 다른 경우에는 수익배분 계약이 우선하여 적용됩니다.

제8조 (수익배분 계약의 해지 및 정산)

회원은 수익배분 계약에서 정한 절차에 따라 언제든지 계약의 해지를 요청할 수 있으며, 해지의 효력 발생 시기는 수익배분 계약에서 정한 바에 따릅니다.
계약이 해지되는 경우에도 해지 시점까지 회원의 판매활동으로 이미 발생한 순수익에 대한 수익배분 대금은 수익배분 계약에서 정한 기준에 따라 정산하여야 합니다.
과오납된 정산 대금이 있는 경우 회사는 이를 지체 없이 반환하며, 정산에 관한 분쟁이 있는 경우 상호 협의하여 처리합니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 가. 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
- 나. 타인의 정보 또는 마켓 계정을 도용하는 행위
- 다. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 상품을 판매하거나, 관련 법령상 판매가 금지된 상품(위조상품, 인증 미비 상품 등)을 판매하는 행위
- 라. 서비스를 이용하여 수집·처리하는 구매자의 개인정보를 판매 및 배송 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 마. 서비스의 소프트웨어를 역설계, 디컴파일, 디스어셈블하거나 회사의 사전 승인 없이 복제·배포·재판매하는 행위
- 바. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 사. 기타 관련 법령, 이 약관 또는 공서양속에 위반되는 행위
회원은 판매마켓 및 소싱마켓의 이용약관과 운영정책을 준수할 책임이 있습니다. 자동화 도구의 사용이 각 마켓의 정책에 저촉되는지 여부는 회원이 확인하여야 하며, 마켓 정책 위반으로 인한 계정 제재, 판매 제한 등의 불이익은 회원이 부담합니다.
회원은 자신의 서비스 계정 및 마켓 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정 정보의 유출·도용으로 인한 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회원이 판매마켓에서 판매하는 상품의 상품정보 적법성, 가격의 적정성, 배송, 반품, 하자, 구매자에 대한 손해배상 등 판매자로서의 모든 법적 책임은 회원에게 있습니다. 회사는 판매의 당사자가 아니며, 회원의 판매활동을 지원하는 도구를 제공할 뿐입니다.
회원은 사업자로서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 등 판매활동에 적용되는 법령을 준수하여야 합니다.

제10조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
회사는 회원의 개인정보 및 마켓 계정 정보를 보호하기 위하여 보안시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 마켓 계정 정보 중 비밀번호 등 민감한 인증 정보는 암호화하여 저장합니다.
회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 하며, 처리 과정 및 결과를 회원에게 전달합니다.

제11조 (구매자 개인정보의 처리)

회원이 서비스를 통하여 처리하는 구매자의 개인정보(수취인 성명, 주소, 연락처 등)의 개인정보처리자는 회원이며, 회사는 회원의 판매·배송 업무 지원을 위하여 해당 정보를 처리합니다.
회사는 구매자의 개인정보를 회원의 판매·배송·고객응대 목적 범위 내에서만 처리하며, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
회원은 구매자의 개인정보를 관련 법령에 따라 적법하게 처리할 책임이 있습니다.

제12조 (지식재산권)

서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제13조 (계약해지 및 이용제한)

회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능 또는 회사가 정한 절차를 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
회사는 제2항에 따라 이용을 제한하는 경우 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 회원에게 통지합니다. 회원은 이용제한에 대하여 이의를 제기할 수 있으며, 이의가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
이용계약이 해지된 경우 회원의 데이터는 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.

제14조 (면책조항)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 가. 판매마켓·소싱마켓의 시스템 장애, 이용약관·운영정책·화면구조 변경 등으로 인한 자동화 기능의 오작동 또는 실패
- 나. 판매마켓·소싱마켓에 의한 회원 계정의 제재·정지·이용제한
- 다. 소싱마켓 상품의 품절, 가격 변동, 상품정보 오류로 인한 발주 실패 또는 손실
- 라. 회원의 컴퓨터·네트워크 환경, 회원의 설정 오류로 인한 자동화 기능의 오작동
- 마. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 매출, 수익 등을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자(구매자, 판매마켓, 소싱마켓 등) 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제15조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
회사가 책임을 부담하는 경우, 회사의 배상책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원이 최근 3개월간 회사에 지급한 수익배분 대금 총액을 한도로 합니다.

제16조 (분쟁해결 및 재판관할)

회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
협의가 이루어지지 않을 경우, 양 당사자는 「민사소송법」상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
이 약관 및 서비스 이용계약에는 대한민국 법률이 적용됩니다.

부칙

이 약관은 [YYYY년 MM월 DD일]부터 시행합니다.