셀플로우(Sellflow) 개인정보처리방침

시행일: [YYYY년 MM월 DD일]

⚠️ 본 문서는 시행 전 초안입니다. 시행일 확정과 변호사 검토 후 공개하고, Supabase 프로젝트 리전(국내/국외) 확인 후 국외이전 조항(제6조)을 확정하세요.

주식회사 셀브릿지 (이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 회원이 직접 제공하는 정보

구분수집 항목수집 시점
필수이메일 주소, 비밀번호회원가입 시
선택판매자 전화번호자동 발주 설정 시
선택판매마켓·소싱마켓 계정 정보(아이디, 비밀번호, API 인증키, 판매자 ID)마켓 연동 설정 시

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

3. 회원의 판매활동 과정에서 처리되는 구매자 정보

회원이 판매마켓에서 수신한 주문을 처리하는 과정에서 다음의 구매자(수취인) 개인정보가 서비스에 저장·처리됩니다.

해당 정보의 개인정보처리자는 회원이며, 회사는 회원의 판매·배송·고객응대 업무를 지원하기 위한 범위에서 이를 처리합니다. 회원은 구매자 개인정보를 관련 법령 및 판매마켓 정책에 따라 적법하게 처리할 책임이 있습니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

  1. 회원 관리: 회원 가입·탈퇴 처리, 본인 확인, 부정이용 방지, 고지사항 전달
  2. 서비스 제공: 상품 수집·등록·관리 자동화, 주문 발주 자동화, 운송장 동기화, 고객 문의 관리 등 서비스 기능의 제공
  3. 마켓 연동: 회원이 등록한 마켓 계정 정보를 이용한 판매마켓·소싱마켓 API 호출 및 자동화 작업 수행
  4. 정산 관리: 수익배분 정산 및 세금계산서 발행 등 대금 관련 업무
  5. 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 오류 진단 및 품질 개선

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 회원 탈퇴 시 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음 각 호의 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
  2. 관련 법령에 따른 보존:
    보존 항목근거 법령보존 기간
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률3년
    서비스 방문 기록(접속 로그)통신비밀보호법3개월
  3. 회원 탈퇴 시 계정 정보는 즉시 이용이 정지되고 개인 식별 정보는 익명화 처리되며, 익명화된 통계성 데이터는 개인을 식별할 수 없는 형태로 보관될 수 있습니다.
  4. 마켓 계정 정보(아이디, 비밀번호, API 인증키)는 회원이 서비스 내에서 삭제하거나 탈퇴하는 즉시 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 회원의 개인정보를 제2조에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

  1. 회원이 사전에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

※ 회원의 판매활동 수행을 위하여 회원의 지시에 따라 판매마켓·소싱마켓에 정보가 전송되는 것(예: 소싱마켓 주문 시 수취인 정보 입력)은 회원 자신의 개인정보 처리에 해당하며, 회사의 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무 내용
Supabase, Inc.데이터베이스, 회원 인증, 파일 저장소 등 클라우드 인프라 운영
Vultr (The Constant Company, LLC)판매마켓 API 중계 서버 운영(서울 리전)
Vercel Inc.웹 서비스 호스팅

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

※ 상품 정보 가공을 위하여 OpenAI의 API를 이용하나, 이때 전송되는 데이터는 상품명·상품 속성 등 상품 정보에 한정되며 개인정보는 포함되지 않습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

[⚠️ Supabase 프로젝트 리전 확인 후 확정 필요]

회사가 이용하는 클라우드 인프라의 데이터 보관 위치는 다음과 같습니다.

이전받는 자이전 국가이전 항목이전 일시 및 방법보유 기간
Supabase, Inc. ([privacy@supabase.io]) [리전 확인 필요] 제1조의 수집 항목 일체 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송·보관 제3조의 보유 기간
Vercel Inc. ([privacy@vercel.com]) 미국 웹 접속 기록 웹 서비스 접속 시 제3조의 보유 기간

회원은 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전 거부는 제10조의 연락처로 요청할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

  1. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴를 통하여 직접 하거나, 제10조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등으로 요청할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
  3. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 할 수 있습니다. 이 경우 관련 법령에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관련 법령에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

  1. 관리적 조치: 개인정보 취급자의 최소화, 내부관리계획 수립·시행
  2. 기술적 조치:
    • 비밀번호는 일방향 암호화(해시)하여 저장
    • 마켓 계정 비밀번호·API 인증키 등 민감한 인증 정보는 AES-256-GCM 방식으로 암호화하여 저장
    • 데이터베이스 접근 제어(Row Level Security) 적용으로 회원 간 데이터 접근 차단
    • 전송 구간 암호화(TLS/HTTPS) 적용
  3. 물리적 조치: 클라우드 인프라 제공자의 물리적 접근 통제(데이터센터 보안)

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

제11조 (쿠키의 사용)

회사의 웹 서비스는 로그인 세션 유지를 위한 필수적인 쿠키를 사용합니다. 광고 또는 행태정보 수집 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 회원은 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

  1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경사항 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 홈페이지를 통하여 고지합니다.
  2. 다만, 수집하는 개인정보 항목, 이용 목적의 변경 등 회원의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요 시 회원 동의를 다시 받습니다.

부칙